Shipping policy

سياسة الشحن

1. مدة معالجة الطلب
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية).
سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

2. رسوم الشحن ومدة التوصيل
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
المدة التقديرية للتوصيل:

• داخل الدولة: 3–7 أيام عمل

• دولي: 7–21 يوم عمل

أوقات التسليم تقديرية وليست مضمونة.

3. تأخيرات الشحن
لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.

4. الشحن الدولي والرسوم الجمركية
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد، ويتحمل العميل هذه الرسوم.

5. العنوان غير الصحيح
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن. لا نتحمل مسؤولية الطلبات التي يتم شحنها إلى عنوان غير صحيح تم إدخاله من قبل العميل.

6. الطرود المفقودة أو التالفة
في حال وصول الطلب تالفًا أو فقدانه أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا فورًا لمساعدتك.

Shipping Policy

1. Processing Time
All orders are processed within 1–3 business days (excluding weekends and holidays).
You will receive a confirmation email once your order has been shipped.

2. Shipping Rates & Delivery Estimates
Shipping costs are calculated at checkout based on your location and selected shipping method.
Estimated delivery times:

• Domestic: 3–7 business days

• International: 7–21 business days

Delivery times are estimates and are not guaranteed.

3. Shipping Delays
We are not responsible for delays caused by shipping carriers, customs clearance, or events beyond our control.

4. International Shipping & Customs
International orders may be subject to customs duties, taxes, or import fees. These charges are the customer’s responsibility.

5. Incorrect Address
Please ensure your shipping address is accurate. We are not responsible for orders shipped to incorrect addresses provided by the customer.

6. Lost or Damaged Packages
If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact us immediately so we can assist you.